Última actualización: 5 de noviembre de 2024
En Metalize Studio, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
- Información proporcionada por el usuario:
Al realizar una compra o contacto a través de nuestro sitio web, recopilamos:- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección física para envío.
- Número de teléfono.
- Información de navegación:
Cuando navegas en nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación, como:- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y tiempo de navegación.
- Información adicional:
- Imágenes o diseños proporcionados para personalizar productos.
- Correspondencia a través de WhatsApp o correo electrónico.
SECCIÓN 2 – ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar pedidos, pagos y coordinar envíos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra (confirmaciones, actualizaciones o problemas).
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario.
- Enviarte promociones u ofertas especiales (si aceptaste recibir comunicaciones).
Nota: Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o verificación de identidad en caso de detectar actividades sospechosas.
SECCIÓN 3 – SEGURIDAD Y PROTECCIÓN
- Seguridad de tus datos:
- Utilizamos certificados SSL para proteger la transferencia de datos.
- Los datos de tu tarjeta de crédito no se almacenan en nuestros servidores, sino que son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas.
- Prevención de fraudes:
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o con discrepancias en la información proporcionada.
- Podremos solicitar verificación adicional, como una identificación oficial, en caso de transacciones sospechosas.
- Política de monitoreo:
- Analizamos patrones de compra para detectar comportamientos inusuales que puedan poner en riesgo nuestra operación o la seguridad de nuestros clientes.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas que podemos implementar estas medidas para garantizar la seguridad de todos.
SECCIÓN 4 – DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
Solo compartimos tu información personal con:
- Proveedores de servicios esenciales:
- Empresas de envío para la entrega de tu pedido.
- Pasarelas de pago seguras (como PayPal o Stripe).
- Cumplimiento legal:
- Autoridades legales si la ley lo requiere, o en caso de detectar actividad fraudulenta.
SECCIÓN 5 – DERECHOS DEL USUARIO
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar la información que hemos recopilado.
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected] o por WhatsApp [+526673031923]
SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCEROS
Algunos servicios de terceros, como pasarelas de pago y procesadores de envío, pueden tener políticas de privacidad independientes. Te recomendamos leer sus políticas para entender cómo manejan tu información.
Ejemplo:
Si usas una pasarela como PayPal, su política de privacidad se aplicará a esa transacción.
SECCIÓN 7 – SEGURIDAD
La implementación de medidas de seguridad en cuanto a las bases de datos está a cargo del proveedor de Hosting (WordPress). Dichos estándares de seguridad buscan proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
SECCIÓN 8 – COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies para:
- Mejorar tu experiencia de navegación.
- Analizar el tráfico en nuestro sitio web.
- Recordar tus preferencias de usuario.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
SECCIÓN 9 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia o cuentas con el consentimiento de un tutor legal para realizar transacciones en nuestro sitio.
SECCIÓN 10 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con fecha de actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.
SECCIÓN 11 – CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta política, deseas acceder, corregir o eliminar tu información personal, contáctanos:
- Correo: [email protected]
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