FAQ´s
Aquí te resolvemos muchas dudas que puedes tener. Si queda algo pendiente, no dudes en contactarnos.
En que unidades estan las medidas.
Todas las medas de longitud de la pagina son en centimetros. Somos una empresa orgullosamente Latina.
¿Cuánto tiempo toma el envío?
Normalmente fleteamos tu obra de arte al siguiente día hábil de tu pedido. Las paqueterías (DHL y Estafeta) tardan entre 2 y 5 días hábiles en entregar.
Claro que obviamente no nos podemos comprometer en que la paquetería cumpla en tiempo, sin embargo, en el 99% de los casos, si cumplen.
Pero no te preocupes. Una vez entregado tu paquete, te haremos llegar el código de rastreo para que puedas monitorear la entrega.
¿Puedo cambiar la imagen una vez finalizado el pedido?
íjole, la respuesta rápida es que sí. Sin embargo, solo puedes modificarlo si aún no hemos impreso tu obra. En caso de ya haberla impreso no podremos hacer modificaciones en la misma.
Si este es tu caso, contáctanos ya: WhatsApp
¿Dónde ingreso mi código de descuento?
En la interfaz de pago hay una caja para ingresar el código de descuento. Cada pedido solo puede usar un descuento una vez.
¿Es seguro comprar en Metalize Studio?
Claro que sí, estamos registrados formalmente en Gobierno de México, en Google y hasta con la suegra. Manejamos esquemas de pago con Stripe, Paypal y mercadopago y por si fuera poco solo trabajamos con estafeta y DHL. Como te darás cuenta tratamos de cuidar cada detalle y trabajar solo con los mejores.
¿Que pasa si mi pedido se pierde o daña durante el envío?
Por favor, contáctanos si tu pedido se daña o se pierde en tránsito. Proporcionaremos una solución después de verificar si el pedido sufrió daños.
¿Qué transportistas utilizan para los envíos?
Enviamos los pedidos a través de Estafeta y DHL
Me equivoqué en la dirección de entrega. ¿Qué puedo hacer?
Necesitas contactarnos antes de que enviemos tu obra de arte. Una vez enviado no podemos quitársela a la paquetería.
Para que no hagas muy feliz a otra persona regalándole tu obra de arte metalizada, deja de leeer y contáctanos yaaaaaa!!!! WhatsApp